O ousado plano de revisão por delivery que o GWM Haval H6 terá no Brasil

 A GWM (Great Wall Motors) revelou nesta quinta-feira (23) como funcionará o ciclo de garantia e revisões de seus três primeiros produtos vendidos no Brasil: o Haval H6 HEV (híbrido convencional), o H6 PHEV (mesma carroceria, mas híbrido plug-in) e H6 GT (SUV cupê com mesmo conjunto mecânico do H6 PHEV).

Nos últimos meses, você acompanhou na Mobiauto como a fabricante chinesa promete chegar com uma estratégia agressiva ao mercado brasileiro. A começar pelos preços, uma vez que o Haval H6 HEV terá porte de Toyota RAV4, mas competirá com as versões híbridas do Toyota Corolla Cross. Confira a tabela:

GWM Haval H6 – Preços de lançamento

GWM Haval H6 Premium HEV 2023 - R$ 209.000.
GWM Haval H6 Premium PHEV 2023 - R$ 269.000
GWM Haval H6 GT 2023 - R$ 299.000.

No entanto, os comentários nos conteúdos colocavam em dúvidas a capacidade de uma marca nova e ainda desconhecida do grande público em atender o cliente, especialmente no que diz respeito a peças e manutenção.

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Por esse motivo, a empresa convidou os jornalistas para uma apresentação a respeito dos planos ligados a garantia, revisões e atendimento pós-venda. A marca garantiu que terá estoque local de mais de 50 mil peças, sendo capaz de atender tanto a demanda para a revisões convencionais como em caso de acidentes. 

Além disso, a rede de apoio na China estará pronta para enviar o mais rápido possível peças mais complicadas, como motor ou algum acabamento específico sempre que for necessário. No Brasil, as peças ficarão estocadas em Cajamar, interior de São Paulo. A GWM ainda promete entregar peças no mesmo dia ou até meio-dia do dia seguinte, dependendo da localização.

No entanto, o que mais chamou atenção é o atendimento via delivery. A GWM terá equipes prontas para atender ao cliente onde ele precisar. Em casa, no trabalho ou qualquer outro endereço. Para isso, uma espécie de oficina móvel será acionada e, na data e hora programadas, irá ao encontro do cliente, ao invés do cliente ir ao encontro da concessionária. 

Além disso, para outros serviços mais complexos, a empresa garantirá serviço de leva e traz, retirando o carro na casa do cliente, levando até a concessionária e retornando o veículo ao proprietário após o serviço. 

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Custo de revisão

A marca também aproveitou para divulgar os preços fechados de revisão. Os clientes que realizarem a compra durante a pré-venda terão as duas primeiras revisões gratuitas. Ao contrário do padrão, as revisões ocorrerão em intervalos de 12 mil quilômetros ou um ano. 

Todas as versões do Haval H6 terão cinco anos de garantia completa sem limite de quilometragem, enquanto o sistema híbrido terá cobertura por oito anos ou 200.000 quilômetros. Outra curiosidade é que os ciclos de revisões serão anuais ou a cada 12.000 km e não 10.000 km, como se costuma praticar.

As três versões (HEV, PHEV e GT) terão as três primeiras revisões com o mesmo preço. No entanto, a marca não informou o custo básico da quinta revisão, a de cinco anos ou 60.000 km. Confira os valores das quatro primeiras:

1º revisão (12.000 km ou 1 ano): R$ 920
2ª revisão (24.000 km ou 2 anos): R$ 920
3ª revisão (36.000 km ou 3 anos): R$ 1.220
4ª revisão (48.000 km ou 4 anos): R$ 1.220 (H6 HEV) ou R$ 1.500 (H6 PHEV ou H6 GT). 

Leia também: GWM Haval H6 HEV tem porte de Toyota RAV4 a preço de Corolla Cross

A marca também divulgou uma prévia do esperado para o cálculo do seguro. Em Brasília, onde geralmente o seguro é mais barato, o custo será de 1,87% do valor do veículo, portanto, R$ 3.917,68 no caso de um H6 HEV.

Em São Paulo, onde a marca deverá vender mais, o custo médio seria de 3,34%, portanto, R$ 6.983,79. Já em Recife, onde o seguro costuma ser mais caro, o valor será de R$ 8.740,84, equivalente a 4,18% do valor do veículo. 

Para esse cálculo, a Tokyo Marine utilizou o que a GWM acredita ser seu cliente médio: homem; casado; 40 a 50 anos; residente de condomínio com garagem no trabalho; filho com menos de 18 anos e quilometragem média de até 10 mil quilômetros por ano.