Volkswagen Jetta: os principais problemas, segundo os donos

O Volkswagen Jetta é vendido no Brasil há quase 20 anos, mas neste artigo vamos falar sobre a segunda geração, que estreou por aqui em 2018. O sedã construído a partir da sofisticada plataforma MQB compartilha o conjunto mecânico e diversos componentes com outros modelos do Grupo Volkswagen, como o Golf, o Passat e até mesmo o Audi A3.

As versões 250 TSI, Comfortline e R-Line se diferenciam pelo nível de equipamentos de série e itens estéticos. No entanto, todas são movidas pelo motor 1.4 turboflex de 150 cv de potência e 25,5 kgfm de torque e câmbio automático de seis marchas.

O topo da gama do Jetta é ocupado pela desejada versão GLI, única que ainda é vendida como 0km. Nesse caso, o sedã traz ainda mais equipamentos, visual esportivo e o elogiado conjunto mecânico do Golf GTI: motor 2.0 turbo a gasolina de 231 cv e 35,7 kgfm, aliado ao câmbio automatizado DSG de dupla embreagem.

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Independentemente da versão escolhida, o Jetta de segunda geração cativa o motorista pela dirigibilidade precisa e pelo bom desempenho dos motores turbinados, que costumam ser eficientes em termos de consumo de combustível.

Fabricado no México, o Volkswagen Jetta é uma interessante opção para quem quer fugir dos onipresentes SUVs compactos e dos sedãs japoneses.

Bom de guiar, espaçoso e bem equipado, o sedansão possui defeitos mecânicos recorrentes. As principais reclamações dos proprietários são relacionadas a acessórios, como o teto solar e a central multimídia.

Volkswagen Jetta: principais problemas

Teto solar

Ruídos e mau funcionamento do teto solar são os principais problemas relatados pelos proprietários do Volkswagen Jetta nos fóruns e no site Reclame Aqui. Os consumidores dizem que é possível ouvir estalos ao abrir ou fechar o vidro do teto.

Os relatos são respondidos pela Volkswagen, porém, os clientes dizem que o defeito não é prontamente resolvido pela fabricante do veículo.

Relatos: Caso 1, Caso 2, Caso 3, Caso 4

Central multimídia

A central multimídia foi motivo de diferentes queixas por parte dos consumidores. Dificuldade para conectar o telefone celular por meio do Bluetooth e tela tátil que não funciona são algumas das reclamações dos donos do Jetta.

A Volkswagen costuma responder os relatos no Reclame Aqui, mas a maioria dos clientes afirma que os problemas não são resolvidos efetivamente.

Relatos: Caso 1, Caso 2, Caso 3, Caso 4

Porta-óculos

Outro defeito relatado pelos proprietários do Volkswagen Jetta é a fragilidade do porta-óculos que fica no teto do carro. Os clientes reclamam que a trava que mantém a tampa fechada se quebra com facilidade, deixando o compartimento aberto. Um dos donos do sedã se queixou do preço do porta-óculos na concessionária: R$ 700 por um item feito de plástico e que não possui componentes eletrônicos.

Todas as reclamações foram respondidas pelo serviço de atendimento ao cliente da Volkswagen, mas alguns consumidores dizem que o problema não foi totalmente solucionado pelo fato de o porta-óculos não ter sido trocado dentro do período de garantia do veículo.

Relatos: Caso 1, Caso 2, Caso 3, Caso 4

Recalls do Volkswagen Jetta

• Ajuste da fixação e substituição da unidade de controle do airbag. Chassis dos carros envolvidos: LM105591 até LM106683
• Troca do mecanismo do inclinador do encosto dos bancos dianteiros. Chassis dos carros envolvidos: 3VW4E6BU9LM060217 até 3VW4E6BU0LM061420.
• Substituição das molas da suspensão traseira. Chassis das unidades envolvidas:JM502410 até JM506377.